Algemene voorwaarden
Versie 1-1-2026 · Installatie, verduurzaming en energieoplossingen voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers.
Eco Energy Solutions B.V.
De Mossel 15C, 1723 HZ Noord-Scharwoude
KvK: 78693195
E-mail: info@ecoenergysolutions.nl
Telefoon: 0226 428 348
Artikel 1 - Definities en toepasselijkheid
1.1 Eco Energy Solutions B.V., hierna "EES", is de opdrachtnemer en/of verkoper van de in de offerte of overeenkomst omschreven producten en werkzaamheden.
1.2 "Opdrachtgever" is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EES een overeenkomst sluit. Een natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf wordt in deze voorwaarden aangeduid als "Consument".
1.3 Onder "Installatie" wordt verstaan het geheel van geleverde en/of gemonteerde producten, componenten, bekabeling, leidingwerk, softwareconfiguratie en werkzaamheden voor zover in de overeenkomst opgenomen.
1.4 Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van EES, waaronder zonnepanelen, omvormers, optimizers, thuisbatterijen, energie-managementsystemen (EMS), warmtepompen, warmtepompboilers, airconditioning, laadvoorzieningen, isolatie, regeltechniek, elektrische installaties en aanverwante installatie- en onderhoudswerkzaamheden.
1.5 Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk met EES zijn overeengekomen. Bij strijd tussen de offerte en deze voorwaarden gaat de specifieke schriftelijke afspraak in de offerte voor.
1.6 Voor Consumenten gelden deze voorwaarden uitsluitend voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht.
Artikel 2 - Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een offerte is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is, waaronder gegevens van de Opdrachtgever, foto’s, tekeningen, energieverbruik, bestaande installaties en een eventuele vooropname.
2.2 Tenzij anders vermeld is een offerte 30 dagen geldig. Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten binden EES niet indien de Opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een fout.
2.3 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijk of elektronisch akkoord op de offerte, ondertekening, of op een andere rechtsgeldige wijze. Voor zover de wet bij telefonische verkoop een schriftelijke bevestiging vereist, ontstaat de overeenkomst pas na die bevestiging.
2.4 Vermelde subsidies, fiscale voordelen, btw-teruggave, energietarieven, besparingen en terugverdientijden zijn geen onderdeel van de prijs of garantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3 - Technische schouw en definitieve uitvoerbaarheid
3.1 EES mag na akkoord een technische schouw uitvoeren om de uitvoerbaarheid, maatvoering, bereikbaarheid, kabel- en leidingroutes, meterkast, dak, opstelplaats, constructieve situatie en overige technische randvoorwaarden te controleren.
3.2 De schouw kan aanleiding geven tot noodzakelijke aanpassingen of meerwerk. EES informeert de Opdrachtgever daarover en vraagt, waar vereist, akkoord voordat niet-reeds overeengekomen meerwerk wordt uitgevoerd.
3.3 Wanneer uit de schouw blijkt dat uitvoering volgens de oorspronkelijke uitgangspunten technisch onverantwoord, onmogelijk of in strijd met voorschriften is, treden partijen in overleg over een aangepaste oplossing. EES hoeft geen technisch onveilige of niet-toegestane installatie uit te voeren.
3.4 Een uitgevoerde schouw betekent niet dat verborgen gebreken, niet-zichtbare leidingen, constructieve gebreken of andere niet redelijkerwijs waarneembare omstandigheden voor rekening van EES komen.
Artikel 4 - Bestellen, reserveren en voorbereidingskosten
4.1 Na het rechtsgeldig tot stand komen van de overeenkomst mag EES, met inachtneming van het toepasselijke herroepingsrecht, materialen reserveren of bestellen en voorbereidingswerkzaamheden uitvoeren.
4.2 Indien een Consument tijdens een toepasselijke wettelijke bedenktijd uitdrukkelijk verzoekt om reeds met diensten of werkzaamheden te beginnen, wordt daarvoor een afzonderlijke, duidelijke instemming gevraagd. Bij geldige herroeping kan de Consument alleen gehouden zijn tot betaling voor reeds verrichte diensten voor zover de wet dit toestaat en aan de wettelijke informatie- en instemmingseisen is voldaan.
4.3 Voor speciaal volgens specificaties van de Opdrachtgever vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde producten kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden. EES beroept zich daarop uitsluitend wanneer de wettelijke voorwaarden daadwerkelijk zijn vervuld en de Consument vooraf correct is geïnformeerd.
Artikel 5 - Herroepingsrecht van consumenten
5.1 Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heeft de Consument, voor zover wettelijk van toepassing, het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen de wettelijke termijn.
5.2 EES verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht en, indien vereist, het modelformulier voor herroeping. De wettelijke termijn en het aanvangsmoment zijn afhankelijk van de aard van de overeenkomst (product, dienst of combinatie daarvan).
5.3 De Consument kan herroepen door een ondubbelzinnige verklaring aan EES te sturen, het beschikbaar gestelde modelformulier te gebruiken of - indien van toepassing - de online herroepingsfunctie op de website of in de app van EES te gebruiken. EES bevestigt een online herroeping overeenkomstig de wettelijke eisen.
5.4 Indien de Consument uitdrukkelijk verzoekt een dienst tijdens de bedenktijd te laten beginnen en correct is geïnformeerd over de betalingsgevolgen, kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat reeds is uitgevoerd. Indien een dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht alleen indien aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
5.5 Niets in deze voorwaarden beperkt een wettelijk herroepingsrecht.
Artikel 6 - Annulering buiten het wettelijke herroepingsrecht
6.1 Een verzoek tot annulering nadat geen wettelijk herroepingsrecht (meer) bestaat, wordt beoordeeld volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht. EES zal geen annuleringsvergoeding verlangen die naar maatstaven van consumentenrecht onredelijk of wettelijk niet toegestaan is.
6.2 Voor zover toegestaan kan EES bij een geldige annulering aanspraak maken op een redelijke vergoeding voor aantoonbaar reeds verrichte werkzaamheden, schouw- en engineeringswerk, administratie, speciaal bestelde of niet zonder verlies retourneerbare materialen, retour- of restockingkosten van leveranciers en andere aantoonbare verplichtingen die EES specifiek voor de opdracht is aangegaan.
6.3 EES specificeert op verzoek de grondslag van de in rekening gebrachte annuleringskosten. Besparingen die rechtstreeks uit de annulering voortvloeien worden, voor zover rechtens vereist, in aanmerking genomen.
6.4 Voor zakelijke Opdrachtgevers kunnen in de offerte afwijkende annuleringsvoorwaarden of vaste annuleringspercentages worden overeengekomen.
Artikel 7 - Planning, levering en uitvoering
7.1 Opgegeven lever- en montagedata zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Voor Consumenten blijven wettelijke rechten bij te late levering onverkort van toepassing.
7.2 De planning kan afhankelijk zijn van beschikbaarheid van materialen, fabrikant, leverancier, netbeheerder, weersomstandigheden, vergunningen, bereikbaarheid en inzet van gespecialiseerde derden.
7.3 De Opdrachtgever zorgt tijdig voor vrije en veilige toegang tot de werkplek, elektriciteit en water waar redelijkerwijs nodig, en voor correcte informatie over aanwezige leidingen, asbest, constructies en andere relevante omstandigheden.
7.4 Indien werkzaamheden door omstandigheden aan de zijde van de Opdrachtgever niet kunnen worden uitgevoerd, mag EES de daardoor redelijkerwijs ontstane extra kosten in rekening brengen, voor zover dit vooraf kenbaar was of redelijkerwijs voorzienbaar is.
Artikel 8 - Meerwerk en onvoorziene omstandigheden
8.1 Werk dat niet in de offerte is opgenomen geldt als meerwerk. Voorbeelden zijn aanpassingen aan de meterkast, extra kabel- of leidinglengte, grond- of graafwerk, constructieve voorzieningen, dakherstel, asbestmaatregelen, extra groepen, brandwerende voorzieningen, hijs- of steigerwerk en herstel van niet vooraf zichtbare gebreken.
8.2 EES meldt relevant meerwerk zo spoedig mogelijk en geeft, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf een prijs of prijsindicatie. Indien onmiddellijk handelen noodzakelijk is voor veiligheid of het voorkomen van schade, mag EES noodzakelijke veiligheidsmaatregelen treffen.
8.3 Wijzigingen die de Opdrachtgever na akkoord verlangt kunnen gevolgen hebben voor prijs, planning, prestaties en materiaalkeuze.
Artikel 9 - Oplevering en ingebruikstelling
9.1 De installatie wordt als opgeleverd beschouwd wanneer de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd en de installatie gereed is voor het overeengekomen gebruik, behoudens kleine restpunten die normaal gebruik niet verhinderen.
9.2 EES kan bij oplevering een opleverdocument, foto’s, meetgegevens, serienummers en/of digitale configuratiegegevens vastleggen.
9.3 Zichtbare onvolkomenheden dienen bij voorkeur bij oplevering te worden gemeld. Dit laat wettelijke rechten met betrekking tot later ontdekte gebreken onverlet.
9.4 De Opdrachtgever verleent EES een redelijke gelegenheid om een gemeld gebrek te onderzoeken en, indien EES daarvoor verantwoordelijk is, te herstellen.
Artikel 10 - Betaling
10.1 De betalingsregeling en vervaldata staan in de offerte of factuur. EES kan een aanbetaling en één of meer termijnbetalingen overeenkomen, binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
10.2 De Opdrachtgever mag een factuur niet zonder redelijke grond volledig opschorten vanwege een beperkt restpunt. Voor Consumenten geldt dit artikel alleen voor zover de wettelijke opschortingsrechten niet worden beperkt.
10.3 Bij te late betaling volgt eerst de wettelijk vereiste ingebrekestelling of kosteloze veertiendagenbrief wanneer die voor een Consument vereist is. Daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
10.4 Eigendom van nog niet duurzaam met een onroerende zaak verenigde en afzonderlijk terugneembare zaken kan, voor zover juridisch mogelijk, bij EES blijven totdat de overeengekomen prijs is betaald. Wettelijke regels omtrent natrekking en consumentenbescherming gaan voor.
Artikel 11 - Montagegarantie van EES
11.1 Naast de wettelijke rechten verleent EES, tenzij in de offerte anders vermeld, vijf (5) jaar commerciële montagegarantie op gebreken die aantoonbaar rechtstreeks voortkomen uit door EES of onder verantwoordelijkheid van EES uitgevoerde montagewerkzaamheden.
11.2 Onder montagegarantie vallen bijvoorbeeld aantoonbaar ondeugdelijke bevestiging, aansluiting of montage voor zover het gebrek aan de door EES uitgevoerde werkzaamheden is toe te rekenen.
11.3 De montagegarantie geldt niet voor gebreken die zijn veroorzaakt door normale slijtage, onvoldoende onderhoud, verkeerd gebruik, wijzigingen of werkzaamheden door derden, bouwkundige gebreken, vocht of lekkage met een andere oorzaak, ongedierte, vandalisme, brand, bliksem, overspanning, netstoringen of andere externe oorzaken, tenzij EES daarvoor volgens dwingend recht verantwoordelijk is.
11.4 Een beroep op commerciële montagegarantie beperkt nooit de wettelijke rechten van een Consument.
Artikel 12 - Producten, wettelijke garantie en fabrieksgarantie
12.1 Voor Consumenten geldt de wettelijke garantie: geleverde producten moeten voldoen aan wat de Consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Deze wettelijke rechten kunnen niet worden uitgesloten door een fabrieks- of leveranciersgarantie.
12.2 EES is als verkoper aanspreekpunt voor wettelijke garantie op door EES aan een Consument verkochte producten. Indien een gebrek onder wettelijke garantie valt, behandelt EES dit overeenkomstig de wettelijke regels en kan EES daarvoor de fabrikant, importeur of leverancier inschakelen.
12.3 Eventuele fabrieks-, importeurs- of leveranciersgaranties zijn aanvullende commerciële garanties. De duur en voorwaarden daarvan worden bepaald door de betreffende garantiegever. EES mag de praktische garantieafhandeling namens de klant coördineren, maar een fabrieksgarantie vervangt de wettelijke rechten tegenover EES niet.
12.4 Indien onderzoek uitwijst dat geen sprake is van een gebrek waarvoor EES op grond van wet, overeenkomst of eigen commerciële garantie verantwoordelijk is, bijvoorbeeld bij verkeerd gebruik of een externe oorzaak, kunnen redelijke onderzoeks-, voorrij- en herstelkosten na voorafgaande informatie voor rekening van de Opdrachtgever komen.
12.5 Indien wél sprake is van wettelijke garantie, brengt EES de Consument geen onderzoekskosten, voorrijkosten of andere noodzakelijke kosten voor de wettelijke oplossing in rekening.
Artikel 13 - Garantie- en serviceprocedure
13.1 Storingen en gebreken worden zo spoedig mogelijk bij EES gemeld met een duidelijke omschrijving en, indien mogelijk, foto’s, foutcodes en relevante app- of portalgegevens.
13.2 EES mag eerst op afstand diagnose stellen en instellingen controleren. Indien nodig plant EES een servicebezoek of schakelt zij fabrikant/leverancier in.
13.3 De Opdrachtgever stelt EES in beginsel in de gelegenheid een gebrek zelf of via een door EES aangewezen partij te onderzoeken en op te lossen voordat derden worden ingeschakeld, tenzij dit redelijkerwijs niet van de Opdrachtgever kan worden verlangd.
13.4 Voor werkzaamheden die buiten garantie of wettelijke verantwoordelijkheid vallen, ontvangt de Opdrachtgever vooraf informatie over de te verwachten kosten voor zover deze redelijkerwijs vooraf zijn vast te stellen.
Artikel 14 - Zonnepanelen en omvormers
14.1 Opbrengstberekeningen zijn prognoses. Werkelijke productie is onder meer afhankelijk van zoninstraling, oriëntatie, hellingshoek, temperatuur, schaduw, vervuiling, degradatie, netspanning, curtailment, storingen en beschikbaarheid van de installatie.
14.2 Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als garantie overeengekomen, garandeert EES geen exact aantal kWh per jaar, financieel rendement of terugverdientijd.
14.3 Bestaande dak-, constructie- of vochtproblemen die niet door EES zijn veroorzaakt vallen niet onder de verantwoordelijkheid van EES. EES blijft wel verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar door ondeugdelijke eigen montage is veroorzaakt.
Artikel 15 - Thuisbatterijen, EMS en dynamische energie
15.1 Capaciteit, laad- en ontlaadvermogen, noodstroomfunctionaliteit en compatibiliteit worden bepaald door het gekozen systeem, de configuratie, netaansluiting, omvormers en de overeengekomen scope.
15.2 Berekeningen over eigen verbruik, besparing, energiehandel, onbalans, dynamische tarieven of terugverdientijd zijn verwachtingen en geen gegarandeerd financieel resultaat, tenzij EES uitdrukkelijk schriftelijk een specifieke garantie heeft gegeven.
15.3 Werking van EMS-, cloud- en handelsfuncties kan mede afhankelijk zijn van internet, API’s, fabrikantplatforms, energieleveranciers, aggregators, marktprijzen en diensten van derden. EES is niet aansprakelijk voor uitval of wijzigingen van een externe dienst die buiten haar invloedssfeer liggen, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
15.4 Backup- of noodstroomfunctionaliteit bestaat alleen indien deze uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen en technisch is gerealiseerd. Een batterij is niet automatisch een volledige noodstroomvoorziening voor de gehele woning.
Artikel 16 - Warmtepompen, warmtepompboilers en airconditioning
16.1 Vermogen, COP/SCOP, energiegebruik en comfort zijn afhankelijk van onder meer buitentemperatuur, isolatie, ventilatie, afgiftesysteem, woninggebruik, tapwaterverbruik, instellingen en bestaande installaties.
16.2 Een berekende besparing op gas of elektriciteit is een prognose en geen garantie op een bepaalde energierekening.
16.3 De Opdrachtgever volgt de gebruiks- en onderhoudsvoorschriften. Wettelijk of fabrikantvoorgeschreven onderhoud, waaronder waar van toepassing werkzaamheden door gecertificeerde personen, moet tijdig worden uitgevoerd.
16.4 EES is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen van een bestaand afgiftesysteem, leidingnet, cv-installatie of bouwkundige schil die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen, tenzij EES daarover een specifieke verantwoordelijkheid heeft aanvaard.
Artikel 17 - Laadpalen en elektrische infrastructuur
17.1 Het maximaal beschikbare laadvermogen is mede afhankelijk van netaansluiting, hoofdzekeringen, voertuig, laadkabel, load balancing, overige verbruikers en instellingen.
17.2 Diensten van laadplatforms, roamingproviders, simverbindingen en externe backoffices kunnen door derden worden gewijzigd of beëindigd. EES is niet verantwoordelijk voor de continuïteit van dergelijke externe diensten, behoudens eigen tekortkomingen of dwingend recht.
Artikel 18 - Verplichtingen van de Opdrachtgever
18.1 De Opdrachtgever verstrekt tijdig juiste en volledige informatie die relevant is voor ontwerp en uitvoering.
18.2 De Opdrachtgever zorgt voor noodzakelijke toestemming van eigenaar, VvE of andere rechthebbenden en voor vergunningen die volgens de overeenkomst niet door EES worden verzorgd.
18.3 De Opdrachtgever gebruikt de installatie volgens instructies, houdt veiligheidsvoorzieningen intact en laat geen onbevoegde wijzigingen uitvoeren.
18.4 De Opdrachtgever meldt storingen die tot schade of onveilige situaties kunnen leiden zonder onnodige vertraging en schakelt de installatie uit wanneer dat redelijkerwijs voor de veiligheid nodig is.
Artikel 19 - Onderhoud en werkzaamheden door derden
19.1 Indien periodiek onderhoud voor veilige of goede werking nodig is, is de Opdrachtgever verantwoordelijk voor tijdige uitvoering daarvan tenzij een onderhoudsovereenkomst met EES is gesloten.
19.2 Een commerciële garantie kan worden beperkt voor zover een gebrek aantoonbaar is veroorzaakt door achterstallig onderhoud, onoordeelkundige wijzigingen of werkzaamheden van derden. Wettelijke rechten blijven bestaan voor gebreken die niet door die omstandigheden zijn veroorzaakt.
19.3 Werkzaamheden door derden ontslaan EES niet automatisch van iedere verantwoordelijkheid; alleen gevolgen die causaal samenhangen met die werkzaamheden vallen buiten de verantwoordelijkheid van EES voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 20 - Aansprakelijkheid
20.1 EES is aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan EES kan worden toegerekend. De Opdrachtgever moet EES een redelijke mogelijkheid geven schade te beperken of een gebrek te herstellen.
20.2 Voor zakelijke Opdrachtgevers is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding en behoudens dwingend recht, de aansprakelijkheid van EES beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien geen dekking bestaat, kan in de specifieke overeenkomst een aanvullende redelijke beperking gelden.
20.3 Voor Consumenten geldt een aansprakelijkheidsbeperking uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan. EES sluit geen aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend consumentenrecht niet mag worden uitgesloten.
20.4 EES is niet aansprakelijk voor zuiver financiële tegenvallers die uitsluitend voortvloeien uit gewijzigde energieprijzen, subsidies, belastingregels, terugleververgoedingen, netbeheerkosten of marktvoorwaarden, tenzij EES uitdrukkelijk een specifieke garantie heeft gegeven of de schade aan een toerekenbare tekortkoming van EES is te wijten.
Artikel 21 - Overmacht en externe omstandigheden
21.1 Indien nakoming tijdelijk onmogelijk of onevenredig bezwarend wordt door een omstandigheid buiten de redelijke invloed van EES, zoals ernstige materiaaltekorten, transportverstoring, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden, netbeheerbeperkingen of uitval van essentiële infrastructuur, wordt de uitvoering voor zover toegestaan opgeschort gedurende de verhindering.
21.2 EES informeert de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk over een relevante vertraging. Wettelijke rechten van Consumenten bij niet- of te late levering blijven van toepassing.
Artikel 22 - Intellectuele eigendom, software en accounts
22.1 Handleidingen, berekeningen, ontwerpen en andere door EES vervaardigde stukken blijven, voor zover van toepassing, beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. De Opdrachtgever mag projectdocumentatie gebruiken voor het normale gebruik en onderhoud van de installatie.
22.2 Voor software, apps, portals en cloudomgevingen van fabrikanten of derden kunnen aanvullende gebruiksvoorwaarden gelden. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor zorgvuldig beheer van eigen inloggegevens.
22.3 EES mag technische projectgegevens en serienummers bewaren voor uitvoering, service, garantie en wettelijke administratie, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Artikel 23 - Klachten
23.1 Klachten worden bij voorkeur schriftelijk ingediend via info@ecoenergysolutions.nl, met order- of factuurnummer en een duidelijke omschrijving.
23.2 EES bevestigt de klacht en streeft naar inhoudelijke behandeling binnen een redelijke termijn. Complexe technische klachten kunnen nader onderzoek of beoordeling door fabrikant/leverancier vereisen.
23.3 Een klacht schort betalingsverplichtingen niet automatisch volledig op. Een Consument behoudt alle wettelijke rechten om betaling op te schorten voor zover daarvoor een wettelijke grond bestaat.
Artikel 24 - Persoonsgegevens en projectdocumentatie
24.1 EES verwerkt persoonsgegevens voor offerte, planning, installatie, facturatie, service, garantie en overige gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
24.2 Voor technische vastlegging mogen foto’s worden gemaakt van onder meer meterkast, installatie, dak, leidingroutes en oplevering. Foto’s worden niet voor openbare marketing gebruikt zonder passende rechtsgrond of toestemming waar die vereist is.
24.3 Voor diensten van fabrikanten of platforms kan het nodig zijn klant- en installatiegegevens met die partijen te delen voor registratie, monitoring of garantieafhandeling.
Artikel 25 - Wijziging van voorwaarden
25.1 Voorwaarden die golden bij het sluiten van de overeenkomst blijven in beginsel op die overeenkomst van toepassing. Een latere wijziging wordt niet eenzijdig ten nadele van een Consument op een bestaande opdracht toegepast wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.
25.2 EES mag voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. De meest recente versie wordt vóór het sluiten van een nieuwe overeenkomst beschikbaar gesteld.
Artikel 26 - Toepasselijk recht en geschillen
26.1 Op overeenkomsten met EES is Nederlands recht van toepassing.
26.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
26.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor Consumenten wordt geen wettelijke bevoegdheid van de rechter beperkt.
